ソフトバンク光を検討中で気になることは、実際にかかる料金・工事は必要か・速度は安定して速いか・ソフトバンク光の評判はどうなのかですよね。

このページでは、あなたにソフトバンク光が本当にぴったりなのか・実際にかかる料金・工事・速度・開通までの流れ・評判・解約方法・問合せ方法まですべて解説していきます。

よりお得にできるキャンペーンや、知らないと損をするキャンペーンについても包み隠さずまとめたので、この際にソフトバンク光を1番お得にできる方法を知りましょう!

ソフトバンク光とは?どんな光回線なの?

ソフトバンク光は、NTTの回線を借りて提供する光回線「光コラボレーション(通称:光コラボ)」の1つです。

ソフトバンク光を使う最大の理由として、ソフトバンクスマホのセット割など、独自の割引が使えるのでソフトバンクユーザーならとってもお得にインターネットが利用できます。

プロバイダはYahoo! BBのみでシンプルです。

ソフトバンク光は、ソフトバンクユーザー・ワイモバイルユーザーにとってもおすすめ

ソフトバンク光には、ソフトバンクのスマホ(携帯)と、ワイモバイルのスマホ(携帯)の月額料金が毎月お得になる「おうち割 光セット」という割引があります。

割引額は、スマホ(携帯)のプランによって変わり、スマホ(携帯)1台あたり500円~1,000円の割引が受けられます。

おうち割 光セット

ソフトバンク光1回線で最大10人まで、おうち割 光セットの割引が適用されます。

例:3人家族なら1,000円(割引額) × 3台(スマホ(携帯)の台数) = 3,000円も月々の支払いが安くなります。

おうち割 光セット 家族

ソフトバンク光のおうち割 光セットを適用させるには、3つのオプションに加入しなければなりません。

普通に加入するとオプションだけで月額1,900円以上の費用がかかりますが、おうち割 光セットの適用のために加入する場合は、月額500円で3つのオプションを利用できます。

おうち割 光セットに必須な3つのオプション(合わせて月額500円)

  • 光BBユニットレンタル
  • Wi-Fiマルチパック
  • 電話サービス

先ほどの例に出した3人家族の場合は、

例:3人家族なら1,000円(割引額) × 3台(スマホ(携帯)の台数) = 3,000円 – 500円(おうち割 光セット必須のオプション費用) = 2,500円

実際には2,500円割引になります。

オプションの加入が必須と言われると抵抗があると思いますが、ソフトバンク光を快適に使えるようになるオプションばかりです。

さらに割引も受けられるので、おうち割 光セットは加入必須のサービスです。

おうち割 光セットについて詳しく知りたい方は「ソフトバンクのおうち割 光セットはお得なの?割引額・適用条件・適用方法は?」の記事も合わせてご覧ください。

ソフトバンク光にかかる料金は大きく分けて3種類

ソフトバンク光にかかる料金は大きく分けて3つあります。

  • 初期費用(契約事務手数料+開通工事費)
  • 月額基本料金
  • オプション料金

まずは、毎月支払うことになる月額基本料金について見ていきましょう!

ソフトバンク光の月額基本料金

ソフトバンク光の月額料金は、戸建てとマンションで違います

月額基本料金
マンション(集合住宅)3,800円
ホーム(戸建て)5,200円

上記の料金には、プロバイダの料金も入っているので、別途プロバイダ料を支払う必要はありません。

あくまで月額”基本”料金ですので、オプションや工事費の分割によって実際に支払う月々の金額は変わります。

次に、ソフトバンク光を契約する際に必ずかかる初期費用について見ていきます。

ソフトバンク光の初期費用(事務契約手数料+開通工事費)

ソフトバンク光の初期費用は、事務契約手数料と開通工事費の2つがあります。

事務契約手数料

事務契約手数料は契約の際に必ずかかってしまうもので、初月に3,000円が請求されます。

事務契約手数料
新規契約・転用・乗り換え新規初月3,000円

この料金はソフトバンク光以外にもかかる料金なので、もったいないと思ってしまいますが初月だけ我慢しましょう・・・!

開通工事費

開通工事費はソフトバンク光を使うための工事でかかる費用(0円~24,000円)で、工事の内容によって金額が変わります。

  • [i class=”circle”][/i]派遣工事あり9,000円~24,000円
  • [i class=”circle”][/i]派遣工事なし2,000円
  • [i class=”circle”][/i]フレッツ 光ネクストをお使いの方 0円

また、土日に工事を行う場合は、開通工事費の他に「土日休日工事割増金」という名目で+3,000円かかりますので注意しましょう!

とりあえずは、フレッツ光をお使いの場合は0円、そうでない場合は24,000円と考えておくと分かりやすいです。

より詳しく知りたい方は「ソフトバンク光の開通工事の内容・料金・注意点を徹底解説!」の記事をご覧ください。

ソフトバンク光のオプション費用

ソフトバンク光には様々なオプションがあります。

ソフトバンク光をお得にするために必須なオプションから、回線と全く関係ないオプションまでありますので、ご自身の生活にぴったりなソフトバンク光を使えます。

また、ソフトバンク光の月額料金が高いと感じたらオプション費用をチェックしましょう!
1か月は無料というキャンペーンで使っていて、解約し忘れている可能性があるからです。

ソフトバンク光の工事は必要なの?

ソフトバンク光では、基本的に工事が必要です。

また、工事の内容がお住まいの環境によって変わりますのでしっかりと見ていきましょう!

ソフトバンク光の工事には2種類あり「屋外工事」「宅内工事」があります。

1日で両方とも終わります。(場合によっては、屋外工事は事前にやってくれる場合あり)

ソフトバンク光の屋外工事は、家まで回線を引き込む工事

ソフトバンク光の屋外工事は、お住まい近くの電線からお住まいまでソフトバンク光の回線を引き込む工事です。

屋外工事は、お住まいでソフトバンク光を使うための下準備みたいなものです。

戸建てで初めて光回線を使う場合にはほぼ100%必要ですが、マンション自体に光回線が通っている場合、屋外工事が不要な場合があります。

ソフトバンク光の宅内工事は、家でソフトバンク光を使えるようにする工事

ソフトバンク光の宅内工事は、お住まいでソフトバンク光を使えるようにする工事です。

お住まいでソフトバンク光を使うには、屋外工事で設置した回線を部屋に引き込む必要があります。

部屋に引き込んだら、光コンセントと呼ばれるものを設置して宅内工事は終了です。

マンションによっては、屋内工事も宅内工事も住んでいる場合があり(新しいマンションに多い)、その際は工事は不要です。

参考:宅内工事が済んでもそのままソフトバンク光は使えない

宅内工事が済んでも、そのままソフトバンク光が使えるわけではありません。

ご自身でソフトバンクから送られてくる(または工事業者さんが持ってくる)、光BBユニット(WiFiルーター)と回線終端装置(ONU)と呼ばれる機器を接続する必要があります。

接続が完了したら、ソフトバンク光を使うことができます!

ソフトバンク光の速度の評判は?口コミから実際速度を調査!

ソフトバンク光の最大速度は1Gbps(この数値ならとっても早い!)と言われていますが、それはベストエフォート(理論上の最大速度)で、実際にお住まいで使う速度とは違います。

使い方によっても速度が変わるので、ここでは実際に使っている方の口コミから実際の速度を見ていきます。

ソフトバンク光の速度が遅くなる理由と改善方法

ソフトバンク光の速度が遅くなる場合、以下のような理由が考えられます。

  • [i class=”circle”][/i]パソコン・スマホなどにエラーが発生している
  • [i class=”circle”][/i]パソコンの周辺機器の調子が悪い
  • [i class=”circle”][/i]平日の夜や土日で回線が混み合っている
  • [i class=”circle”][/i]WiFiルーターの最大速度が遅い
  • [i class=”circle”][/i]お住まいの隣近所で電子レンジを使っている

パソコン・スマホなどにエラーが発生している

パソコン・スマホはずっと使っていたりすると目に見えない範囲で不具合が起こっている場合があります。

もし、いつもと違うなと思ったら再起動をすることで解決することが多いです。

平日の夜や土日で回線が混み合っている

ソフトバンク光は、マンション内でソフトバンク光を使っている方と同じ回線を使う場合があります。最大32人まで同時接続されますので、平日の夜や土日などは回線が混雑して速度が落ちる場合があります。

WiFiルーターの最大速度が遅い

ソフトバンク光の回線自体の速度は最大1Gbps出ますが、WiFiルーターの最大速度が100Mbpsの場合は、最大速度の10分の1以下しか速度が出ません。

また、次世代高速通信と呼ばれるIPv6に対応してないWiFiルーターだと、回線の混雑して速度が遅くなる場合があります。

ソフトバンク光のオプションでレンタルできる「光BBユニット」であれば、どちらもクリアしているので気にする必要はありません。

ご自身でWiFiルーターを用意する場合は、「最大1Gbps出る」「IPv6に対応している」の2点をチェックして購入しましょう!

お住まいの隣近所で電子レンジを使っている

電子レンジは2.4GHzという電波を使っているのですが、WiFiも2.4GHzの電波を使っている場合があります。

WiFIには5GHzという電波もあるので、設定で変更できる場合は変更をしてみると良いかもしれません。

コラム:2.4GHzと5GHzって?

  • WiFiで使われる無線電波の帯域(たいいき)は、2.4GHzと5GHzがあります。
  • それぞれメリットとデメリットがあり、
  • 2.4GHzは、電波が遠くまで届きやすく、多くのWiFiルーターが対応してます。多くの製品で使われる電波なので混みやすく時間帯によって速度が不安定になることがあります。
  • 5GHzは、WiFiのみで使われる電波なので比較的高速で通信ができます。2.4GHzと比較して壁や床などの障害物に弱く、通信距離が長くなると電波が弱くなります。

ソフトバンク光を1番お得に使う技をご紹介!

ソフトバンク光では、申し込み先によって豪華なキャンペーンを行っています。

高額なキャッシュバックやゲーム機が貰えるのですが、せっかくなら1番お得なキャンペーンで申し込みたいですよね。

筆者が言う1番お得とは、リスク無しでたくさんもらえることです。

どんなに高いキャッシュバックだったとしても、条件が難しく受け取れなければ意味がありませんよね。

なので、「ソフトバンク光を申し込むだけで貰える」という中で1番お得な申し込み先を筆者はおすすめしています。

2019年6月で1番お得な申込先は「」です。

こちらから申し込みをして、かかってくる電話で口座番号を伝えるだけで35,000円の高額なキャッシュバックが受け取れます。

その他のキャッシュバックについては「ソフトバンク光のキャッシュバック比較と一番おすすめの正規代理店をご紹介します!」で詳しくご説明しているのでぜひご覧ください。

ソフトバンク光の申込から開通までの流れ

ソフトバンク光が使えるようになるまでには、以下の流れがあります。

新規(現在インターネット回線がない場合)・乗り換え新規(他社回線からの乗り換え)の場合

  • STEP.1
    ソフトバンク光の申し込みをする
    こちらからソフトバンク光の申込みをします。この窓口から申し込むことで、ソフトバンク光の申込み先で1番お得な35,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。
  • STEP.2
    工事日の日程を決める
    申し込みの際に、工事の日程を3つ決めます。答えられるように事前に3つ候補を出しておくことをおすすめします。決まり次第、SMS(メッセージ)でソフトバンクから工事決定の案内が来ます。
  • STEP.3
    開通工事の実施
    決めた工事の日程で開通工事が実施されます。工事は大体1時間くらいで終わります。
  • STEP.4
    機器の設定を行い開通完了
    工事が終わったら、ご自身で回線終端装置(ONU)に光BBユニット(WiFiルーター)を接続する必要があります。接続したら開通です。ソフトバンク光が使えます!

転用(現在フレッツ光をお使いの場合)

  • STEP.1
    フレッツ光の転用承諾番号を取得する
    フレッツ光のホームページから、転用の手続きをします。フレッツ光はお住まいによって東日本と西日本で分かれるので当てはまる方から手続きをしましょう!

    フレッツ光東日本のエリア
    東北・北海道青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県
    関東茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
    中部新潟県、山梨県、長野県
    フレッツ光東日本で転用承認番号を取得する


    フレッツ光西日本のエリア
    中部福井県・石川県・富山県・愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
    関西大阪府・和歌山県・京都府・奈良県・滋賀県・兵庫県
    中国・四国広島県・島根県・鳥取県・山口県・岡山県・香川県・高知県・愛媛県・徳島県
    九州・沖縄福岡県・熊本県・大分県・長崎県・佐賀県・鹿児島県・沖縄県
    フレッツ光西日本で転用承認番号を取得する

  • STEP.2
    ソフトバンク光に転用を申し込む
    フレッツ光の転用承認番号を取得したら、ソフトバンク光に転用を申し込みましょう!こちらからお申込みをするともれなく15,000のキャッシュバックがもらえます。
  • STEP.3
    転用工事の実施(立ち会いは基本的に不要)
    転用工事が行われますが、基本的に立ち会いはありません。現在フレッツ 光ネクスト以外のフレッツ光をお使いの場合は工事がある場合もありますが、申し込み時にかかってくる電話で事前に分かります。
  • STEP.4
    機器の設定を行い転用完了
    設置されている回線終端装置(ONU)に、光BBユニット(WiFIルーター)を接続したら転用完了です。

フレッツ光を現在使っていない方は、開通まで最低2週間(最大で1~2ヵ月)はかかるので、ソフトバンク光を使うことが決まったら早めに申し込みをしましょう!

マンションでは設備によって工事が不要なケースがあり、その場合は工事なしで比較的早く(1週間くらい)で使うことができます。

参考:ソフトバンク光の対応エリアは?

ソフトバンク光の対応エリアはフレッツ光の対応エリアと同じです。

ご自身で確認する場合は「ソフトバンク光の提供エリアはどこ?|エリア外だった時の代替回線もご紹介!」の記事を参考にしてください。

申し込みをする際に、対応してくれるオペレーターがお住まいでソフトバンク光が使えるかを確認してくれますので、基本的には確認は必要ありません。

ソフトバンク光の解約方法は?解約するなら解約金がかからない期間を狙おう!

ソフトバンク光の解約方法は、次の手順で行います。

  • STEP.1
    ソフトバンク光のサポートセンターに電話をし、解約したいことを伝える
  • STEP.2
    光BBユニットなど、レンタルしている機器を返却する
    ソフトバンク光でレンタルできる機器は、光BBユニット、ひかり電話ルーター、ホームゲートウェイの3つがあります。この中で該当するものがある場合は返却をしましょう!

ソフトバンク光の解約は下記の電話からのみ可能で、ソフトバンクの公式サイトやソフトバンクショップでは受け付けてないので注意しましょう!

SoftBank 光 サポートセンター

  • [i class=”circle”][/i]電話番号:0800-111-2009
  • [i class=”circle”][/i]受付時間:10:00~19:00

ソフトバンク光の解約金(解約違約金)

ソフトバンク光を解約する場合には、次の費用がかかります。

ソフトバンク光の解約違約金

  • [i class=”circle”][/i]工事費の残債(分割の残りを一括)
  • [i class=”circle”][/i]解約月の月額料金(日割りされない)

ただし、ソフトバンク光の契約更新月で解約した場合には、解約違約金はかかりません。

ソフトバンク光 契約更新月(2年更新の例)

上記の画像で、黄色の月(更新月)に更新をすることで解約違約金が一切かかりません。

それ以外のタイミングで解約をすると、プランに応じた解約違約金が発生します。

解約違約金
自動更新ありプラン(2年)9,500円
自動更新ありプラン(5年)15,000円
自動更新なしプラン0円

工事費を分割にしていて、支払いが終わっていない場合に解約をすると、残りの工事費を一括で請求されます。

解約時に困らないように分割回数を考えておきましょう!

ソフトバンク光のお問い合わせする │ 電話番号・チャットの好きなほうを選べる!

ソフトバンク光のことでわからないことがあったら、問い合わせをしたいですよね。

問い合わせ方法には電話とチャットの2パターンあります。

電話でのお問い合わせ方法

ソフトバンク光に電話で問い合わせをする場合は下記からできます。

SoftBank 光 サポートセンター

  • [i class=”circle”][/i]電話番号:0800-111-2009
  • [i class=”circle”][/i]受付時間:10:00~19:00

ソフトバンクの公式サイトでは、曜日・時間帯で2週間先までの混雑予想が見れる混雑予想カレンダーも公開されています。

問い合わせをする前にチェックをしておくと、電話が繋がらなくて日が暮れたということは避けられそうです。

混雑予想カレンダーはこちらから

チャットでのお問い合わせ方法

ソフトバンク光では、チャットでのお問い合わせもできます。

電話が繋がらない場合でも、チャットならスムーズに返答がもらえます。

また、オペレーターでの対応時間は10:00~24:00なので夜遅くでも問い合わせが可能(時間外は自動応答ロボットによる返信)です。

下記リンクを開き、「チャットで相談する」を押すと問い合わせができます。

チャットでのお問い合わせはこちらから

まとめ